Nos plans pour 2022

Emera s'est lancée (sur les chapeaux de roues) en 2021. Quels plans pour 2022 ? On vous dit tout ici : IA, BE, Design, Levée. Nous sommes gonflés à bloc pour aider un maximum d'acteurs B2B à devenir les fournisseurs dont leurs clients rêvent

BE comme Bureau d’Étude

Le monde industriel est divisé en 2 : les entreprises travaillant en série, et les entreprises en mode projet.

Dans les entreprises travaillant en série, ce sont souvent les Administrations de Ventes qui sont le principal interlocuteur des clients.

Dans les entreprises en mode projet, ce sont les Bureaux d’Étude.

Pour l'instant, nous n'aidons que les ADV. Mais pour réaliser notre missions (permettre aux entreprises d'avoir un service client B2B au moins aussi efficace qu'en B2C), nous devons aussi pouvoir proposer une solution aux entreprises travaillant en mode projet.

Nous allons donc lancer début 2022 un chantier de co-construction avec des Bureaux d’Étude.

D comme Design

La clé de l'efficacité d'Emera. Tous nos produits sont conçus avec et pour nos utilisateurs, en partant du terrain et en prenant en compte les points de vues et exigences de toutes les parties prenantes qui font tourner le business.

Notre super équipe Design va rester sur le qui-vive en 2022 pour vous offrir une solution digitale toujours aussi intuitive et agréable à déployer et utiliser !

IA comme Intelligence Artificielle

Sans surprise, l'IA devient un incontournable de la relation client-fournisseur.

Emera s'en sert déjà (pour la reconnaissance automatique des documents, dont vous êtes déjà nombreux à vous servir).

Mais nous voulons aller plus loin. Nous voulons permettre une analyse automatique des emails reçus, afin de :

  • Mieux contextualiser les demandes de vos clients (à quelle commande le client fait-il donc référence ?) ;
  • Mieux analyser leur activité (quelles sont les principales réclamations de tel ou tel client ?).

Vos client vous envoient des emails lapidaires et votre ADV doit passer du temps à comprendre ce qu'ils cherchent. Bonne nouvelle : l'IA peut comprendre pour vous. L'ADV est submergée par le flux d'email et n'a pas le temps de disséquer l'activité de vos clients. Bonne nouvelle : là aussi, l'IA peut faire des rapports pour vous en quelques instants.

L comme Levée de Fonds

Une étape indispensable dans la vie d'une startup !

Nous profiterons de 2022 pour lever des fonds et étoffer nos équipes. Cet apport de ressources nous permettra de mieux vous servir, plus vite, et d'étendre nos impact à des secteurs dans lesquels nous sommes peu présents.

Le monde industriel (sur lequel nous nous concentrons) est vaste. Chaque verticale a ses spécificités. Mais l'impératif de compétitivité et de digitalisation s'applique à tout le monde, et nous devons faire en sorte de pouvoir aider le plus d'acteurs possible.

Vous voulez en savoir plus ?

Nous vous recontacterons rapidement pour vous présenter notre solution en détails.

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