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Une solution de relation client sur-mesure pour l’aéronautique. Soyez présents pour vos clients à chaque instant, sans efforts.
Présentez-moi la solution

Ce qui a changé pour nos clients

100%

des fichiers de prévisionnel analysés

- 92%

de saisie manuelle pour leurs équipes

3x

plus de réactivité dans la gestion des problèmes
Source : Résultats obtenus par les entreprises utilisatrices d'Emera.

Enfin une solution pour la relation client pour l'aéronautique

La relation client-fournisseur impacte directement :
  • Le chiffre d’affaires (satisfaction des donneurs d’ordres en hausse et réponse rapide aux commandes spot)
  • Les coûts (moins d’erreur de supply chain et des achats matières en baisse grâce à une meilleure visibilité)
Emera est la seule solution conçue spécifiquement pour la relation client dans l’aéronautique. Conçue avec et pour les administrations des ventes et les assistances commerciales, Emera permet une relation client-fournisseur irréprochable.

Créez votre différence face à la concurrence

Vos clients au centre de votre business

Concentrez-vous sur la résolution des problèmes de vos clients - notamment le suivi des pièces critiques

Transparence = confiance

Faites entrer (un peu) vos clients dans l’usine. Laissez-les consulter leur carnet de commande et suivre l’avancement de leur production

Cycle de vie client longue durée ?

Augmentez la pérennité de votre relation client en formalisant et centralisant l’information sur vos clients

Ce n'est pas tout

Automatisation

Automatisez les tâches les plus répétitives. Vos équipes doivent se concentrer sur la relation client, pas sur le traitement des données.

Workflows

Remplacez les emails internes ou externes par des workflows. Plus rapides, plus traçables, plus agréables.

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