Un service impeccable, sans pression pour vous

Enfin une solution de relation client sur-mesure pour les équipe ADV / Assistance Commerciales de l’agroalimentaire.
Présentez-moi la solution

Ce qui a changé pour nos clients

100%

des fichiers de prévisionnel analysés

- 92%

de saisie manuelle pour leurs équipes

3x

plus de réactivité dans la gestion des problèmes
Source : Résultats obtenus par les entreprises utilisatrices d'Emera.

Enfin une solution pensée pour les équipes ADV

L'ADV (parfois appelée "Assistance Commerciale" ou "Service Client") joue un rôle essentiel dans l'agroalimentaire.
  • Vous êtes la porte d'entrée du CA de l'entreprise
  • Vous êtes une véritable force de résolution de problèmes
  • Vous êtes le visage de l'entreprise et la voix du client
Pourtant, contrairement à d'autres équipes, vous ne disposez pas d'une solution conçue spécifiquement pour vos tâches. Votre travail vous met sous pression, les remplacements de collègues sont compliqués, et vous passez beaucoup de temps à faire de la saisie manuelle.

Améliorez votre quotidien au bureau

Travaillez sans stress

Nous savons que vous travaillez sous pression. Nous avons pensé à vous et tout est fait pour réduire la charge mentale.
Relance automatique, suivi des tâches, ... 

Zéro tâches répétitives

Emera se charge pour vous des retraitements manuels. Plus besoin de faire des copiers-collers, des RechercheV... Nous sommes là pour ça !

Décentralisez les décisions

Le remplacement d’un collègue est toujours un défi. Emera rend votre équipe plus polyvalente. Vous allez pouvoir profiter de vos vacances !

Ce n'est pas tout

Automatisation

Automatisez les tâches les plus répétitives. Concentrez-vous sur la relation avec le client, pas sur le traitement des données.

Workflows

Remplacez les emails internes ou externes par des workflows : plus clairs, plus rapide à créer, et qui peuvent envoyer des relances à votre place.

Connexion aux portails

Allez chercher les informations directement et automatiquement dans les portails de la Grande Distribution. Ne perdez plus de temps avec les extractions.
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